Términos y Condiciones

Este documento de Términos de Servicio describe las condiciones bajo las cuales Perfect Retouching proporciona sus servicios y establece una relación profesional con nuestros valiosos clientes. Puede continuar con nuestros servicios solo si acepta todos los términos y condiciones. Este es un acuerdo formal entre usted (el cliente) y Perfect Retouching (el proveedor de servicios). Lea atentamente todas las secciones antes de registrarse. Cualquier violación de estos términos dará lugar a la rescisión del acuerdo. El incumplimiento de cualquier código de conducta lo hará totalmente responsable y Perfect Retouching no será responsable de ninguna disputa resultante…

Tenga en cuenta que,

  • Los términos mencionados en este sitio web “nosotros” o “nuestro” o “PR” o “PerfectRetouching” o “Perfect Retouching" se refiere a Perfect Retouching Compañía.
  • Un “Visitante” significa quien ha llegado a nuestro sitio web/páginas de Servicio a través de la navegación en Internet pero no es un cliente registrado de nuestro Portal.
  • Un “Miembro Verificado” es una persona o empresa que se ha registrado como nuestro cliente con la verificación adecuada.
  • Nuestro “Servicio” recomienda la funcionalidad que ofrecemos a nuestros Clientes por el Sitio Web
  • “Contenido” significa la colección de imágenes, palabras, datos, información y gráficos visibles en todo el sitio web para los visitantes, usuarios, miembros o clientes. Todos los contenidos y diseños del contenido visible en nuestro sitio web están protegidos por derechos de autor. NO puede modificar/cambiar/rediseñar ningún contenido de nuestro sitio web.
  • Cualquier infracción, copia y pegado o uso de contenido sin nuestro consentimiento está prohibido y es ilegal. Se tomarán las medidas legales correspondientes en caso de violación de derechos de autor.

1. Servicios ofrecidos por Perfect Retouching

Perfect Retouching ofrece servicios de edición de fotografías utilizando Adobe Photoshop y técnicas y herramientas avanzadas de diseño gráfico. Nuestras ofertas profesionales incluyen una variedad de servicios como trazado de recorte, eliminación de fondo, creación de sombras, enmascaramiento de imágenes, retoque fotográfico, retoque de primeros planos, retoque de joyas, edición de comercio electrónico, edición de fotografías de recién nacidos, efectos de maniquí fantasma, recoloración de imágenes, edición de fotografías inmobiliarias, edición de fotografías escolares y servicios de edición personalizados adaptados a las necesidades del cliente.

2. Obtenga una cotización y realice un pedido

Recibirá un presupuesto gratuito si desea conocer nuestros precios. Para obtener un presupuesto gratuito, deberá completar un formulario y enviarlo. Teniendo en cuenta la cantidad de imágenes, la complejidad del retoque y el tiempo de entrega, le enviaremos un presupuesto.

Le proporcionamos una cotización que muestra el precio en USD ($) en su consulta “Obtener una cotización”. También puede obtener el precio de cotización en su moneda local si lo solicita.

Si recibe una cotización, se creará automáticamente una cuenta a su nombre en el Portal. Sin embargo, si la muestra de cotización y la imagen del pedido no coinciden, el precio variará.

3. Condiciones de la prueba gratuita

Ofrecemos una prueba gratuita para personas que tengan pocas o numerosas imágenes que requieran posprocesamiento. Puede probar una imagen sin cargo para cualquiera de nuestros servicios.

Para la prueba gratuita, ofrecemos servicios básicos de retoque fotográfico, que incluyen la coloración de fotografías, el trazado de recorte, la eliminación del fondo, la mejora de los dientes, el retoque de la piel, el retoque de joyas, el ajuste de la exposición, el enmascaramiento de imágenes, la eliminación de arrugas, la eliminación de objetos y otras tareas de retoque sencillas. Tenga en cuenta que solo aceptamos retoques de imágenes sencillos para esta prueba; no se permiten instrucciones complejas.

No ofrecemos edición de fotografías sofisticada ni de alta calidad como parte de la prueba gratuita. Sin embargo, si tiene una gran cantidad de imágenes que requieren retoques complejos, comuníquese con nosotros para obtener más ayuda.

Para iniciar la prueba gratuita, debe proporcionar la siguiente información: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, país, servicio requerido (por ejemplo, trazado de recorte, eliminación de fondo, trazado múltiple, enmascaramiento de imágenes, creación de sombras, maniquí fantasma, recorte y cambio de tamaño, cambio de color de imágenes, retoque de retratos), número total de imágenes en el proyecto e instrucciones específicas. Una vez que se verifiquen sus datos, comenzaremos el procesamiento de imágenes para su prueba gratuita.

Tenga en cuenta que al utilizar nuestro servicio de prueba gratuito, se creará automáticamente una cuenta a su nombre dentro de nuestro portal.

4. Proceso de pedido a través del Perfect Retouching Portal

Debes enviar tu pedido a través de nuestro portal web. El pedido total se procesará dentro del portal, como: realizar un pedido, cargar una imagen, realizar un pago, descargar una imagen, etc. Procesaremos las imágenes según las instrucciones y las entregaremos a tiempo. Proporcionamos imágenes por FTP, WeTransfer, Dropbox y Google Drive, o por cualquier medio que prefieras.

5.Uso Perfect Retouching Cuenta del portal

Para que el proceso de pedido sea fácil y sencillo, hemos creado el Portal. A través de su “Cuenta” del Portal, puede crear su pedido, proporcionar instrucciones de edición de imágenes, realizar un pago seguro y cargar/descargar imágenes. Además, puede consultar el Historial de pedidos, Pedidos completados, Facturas pendientes de pago, Total pendiente, Último pedido y Última factura.

¿Cómo utilizar la cuenta del Portal?

  • Puede enviar imágenes o archivos en cualquier formato (JPG, JPEG, PNG, GIF, BMP, PSD, AI, TIF, TIFF, PDF, CRW, CR2, DNG, NEF, RAW, RW2) de hasta 5 GB. Si el tamaño del archivo es superior a 5 GB, póngase en contacto con nosotros.
  • Después de recibir los detalles del pedido, los comprobaremos y le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido. Si la complejidad es mayor que la que menciona en las instrucciones, el precio y el tiempo de entrega aumentarán.
  • Le notificaremos por correo electrónico cuando se complete el procesamiento de las imágenes. Luego podrá descargarlas si realizó el pago.
  • Todo pedido que envíe debe estar sujeto a nuestra ACEPTACIÓN. Usted está obligado a aceptar que dicha aceptación puede ser denegada a nuestra absoluta discreción.
  • NO PUEDE CANCELAR NINGÚN PEDIDO DESPUÉS DE QUE HAYAMOS COMENZADO A PROCESAR EL PEDIDO. Si hemos comenzado a procesar pedidos, se iniciará como un pedido normal.
  • No puede modificar/revisar las instrucciones del pedido ni el tiempo de entrega después de que se haya procesado o entregado.
  • Si obtiene nuestro servicio de prueba gratuito y solicita una cotización, se creará una cuenta a su nombre en nuestro Portal.
  • No comparta su contraseña ni los detalles de su cuenta con nadie.

6. Pautas para el envío de imágenes

Para ofrecer el mejor servicio, seguimos algunos términos en el envío de imágenes. Al momento de enviarlas, usted acepta que NO colocará ni enviará ninguna de las siguientes fotografías o material que se considere que se utilizan en nuestro Servicio:

  • Cualquier imagen que sea pornográfica, abusiva, inapropiada, dañina para individuos o grupos, incite al racismo o sea ilegal.
  • Imágenes enviadas desde direcciones anónimas o falsas.
  • Imágenes que violen nuestras normas y regulaciones.
  • Imágenes que entren en conflicto con nuestra publicidad, derechos de autor o derechos de propiedad intelectual sin el permiso correspondiente.
  • Cualquier imagen que represente o fomente un comportamiento anormal en personas menores de 18 años, incluida la pornografía infantil.
  • Imágenes que apoyan a organizaciones terroristas.
  • Perfect Retouching NO es responsable de ningún tipo de contenido e imágenes proporcionadas por los clientes. Tenemos el derecho, según nuestra prudencia, de (1) mover, eliminar o editar el material enviado y (2) tomar las medidas adecuadas contra el mal uso de nuestros Servicios.
  • Ofrecemos una copia de seguridad de imágenes de UN (01) mes. Si sus imágenes se eliminan después de UN mes de nuestra copia de seguridad del sistema, no nos hacemos responsables de sus datos. No puede culparnos por la pérdida de datos después de UN mes.
  • Si proporciona cualquier contenido de usuario o imagen que esté sujeto a derechos de autor de otros o esté prohibido por cualquier ley, sea perjudicial para cualquier persona o si alguien presenta alguna queja; usted será responsable del envío. Perfect Retouching no será responsable de ninguna reclamación de nadie por su envío. Usted será responsable de proporcionar una indemnización si surge tal caso. También tendrá que indemnizar si Perfect Retouching enfrenta cualquier daño, pérdida o acción legal por dicha violación del contenido del usuario por su parte.

En caso de reclamos por derechos de autor, nos reservamos el derecho de suspender la visualización y exhibición de imágenes hasta que se haya resuelto el problema. Si se denuncia alguna actividad ilegal contra alguno de nuestros clientes, compartiremos la información con la organización gubernamental y las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley o con terceros.

7. Plazo de ejecución de los proyectos

El tiempo de respuesta comenzará a contar después de que recibamos todas sus imágenes.

(No comenzará inmediatamente después de realizar un pedido)

Nuestro día festivo en la oficina es el domingo. Todas las actividades oficiales permanecen suspendidas. Por lo tanto, si realiza un pedido el sábado, se computará el lunes. Sin embargo, puede organizar un turno extra el domingo con un cargo adicional. En ese caso, debe comunicarse con nosotros antes de crear su pedido y pagar un cargo por horas extra.

El tiempo de entrega de las imágenes puede estar sujeto a demoras si se producen desastres naturales, problemas regionales o nacionales. No asumimos ninguna responsabilidad por demoras en la entrega de imágenes debido a causas sin precedentes.

8.precio

Los precios y paquetes que se muestran en el sitio web son una guía de muestra que ilustra únicamente el rango de precios. El precio final de los servicios depende de muchos factores, como la complejidad de las imágenes, el tiempo de entrega y la hora pico de entrega.

(Usted acepta pagar una tarifa de procesamiento adicional por procesamiento de pago si el monto de la factura del pedido es menor o igual a 5 USD).

Todos los precios estándar que figuran en el sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso.

¿Cómo definimos Complejidad?

A continuación se muestran los detalles de imágenes complejas

  • Curvas mejoradas
  • Las formas complejas
  • Detalles finos
  • La imagen contiene numerosos agujeros, espacios, puntos, arrugas, manchas o pelo/pelaje.
  • Imágenes antiguas que estén total o parcialmente rotas, rasgadas, quemadas o empapadas.
  • Imágenes con amplio detalle.
  • Requiere retoques complicados
  • Varios objetos dentro de una sola imagen

9.Método de pago

Nuestros precios están cotizados en dólares estadounidenses ($) en el sitio web, pero su factura reflejará su moneda local.

Para pedidos australianos, aceptamos dólares australianos; para pedidos canadienses, aceptamos dólares canadienses; y para el Reino Unido, aceptamos libras esterlinas.

Para los países europeos, incluidas las Islas Åland, Andorra, Austria, Bélgica, Croacia, Chipre, Estonia, Finlandia, Francia, Guayana Francesa, Guadalupe, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Kosovo, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica, Mayotte, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Portugal, Reunión, Eslovaquia, Eslovenia, España, San Marino, San Pedro y Miquelón, San Bartolomé, San Martín y Ciudad del Vaticano, aceptamos euros.

Para todos los demás países, utilizaremos dólares estadounidenses.

La moneda de su cuenta no se puede cambiar; se asignará automáticamente según su país.

Utilizamos PayPal y Stripe como pasarelas de pago. Los pagos se pueden realizar a través de PayPal o tarjeta de débito o crédito, y también se aceptan transferencias bancarias. Tenga en cuenta que las transferencias bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días para su verificación. Preferimos los métodos de pago automáticos.

Requerimos el pago por adelantado; los pedidos no se procesarán hasta que se complete el pago.

No almacenamos la información de su tarjeta de crédito o débito. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago de confianza como PayPal y Stripe. Cuando realice un pago, será redirigido a sus sitios web.

Nota: Tenga en cuenta que todos los servicios de terceros, como PayPal y Stripe, tienen sus propios términos y políticas de usuario, que usted acepta al utilizar sus servicios. Perfect Retouching no es responsable de ninguna acción o política de estos terceros que puedan no estar alineadas con sus intereses.

10. Proceso de pago con Calif Business LLC

Nuestro método de pago se realiza a través del proceso de Calif Business LLC. Su pago será cobrado por Calif Business LLC (www.califbusiness.com) que se mostrará en su cuenta de PayPal. Sin embargo, Perfect Retouching Inc. es la ÚNICA autoridad para resolver cualquier reclamo y problema relacionado con su pago, precio y reembolso. Si tiene algún problema relacionado con el pago, puede enviarnos un correo electrónico a GME@dhr-rgv.com

11.Pago mediante SALDO DE BILLETERA

WALLET es una solución para realizar pagos sin complicaciones. Nuestro objetivo es simplificar su experiencia de pago a través de nuestra función Wallet. Recargue fácilmente el saldo de su wallet para pagar facturas cómodamente y disfrute de la flexibilidad de usar este crédito para futuros pedidos. Tenga la seguridad de que le proporcionaremos registros detallados de las transacciones para su referencia. Consultar el saldo de su wallet y recargar su crédito ahora es muy fácil. Además, el saldo de su wallet nunca caducará, lo que le ofrece tranquilidad.

Nota: Tenga en cuenta que el saldo de la billetera no es reembolsable y solo se puede utilizar para solicitar servicios de Perfect Retouching.

12. Política de reemplazo de fotografías después del pedido

No aceptamos reemplazos de fotos una vez que se realiza un pedido. Si carga la imagen incorrecta, no podrá solicitar una edición gratuita de una foto diferente. Es su responsabilidad asegurarse de que se carguen las imágenes correctas. Sin embargo, si desea reemplazar sus fotos, comuníquese con nosotros. Si sus imágenes ya están en proceso, no podrá realizar ningún reemplazo.

13. Política de revisión y rehacer

PR ofrece múltiples revisiones después de que hayas descargado las imágenes dentro de los siete (07) días hábiles. Después de siete días, no podrás obtener ninguna revisión ni rehacer el proceso.

La revisión no debe entrar en conflicto/diferir/alterar con la instrucción original que usted proporcionó al crear el pedido.

  • Si existe un conflicto con las instrucciones principales, se tratará como una nueva orden.
  • Las revisiones no deben contradecir las instrucciones de edición originales.
  • Para revisiones masivas, debe comunicarse con nosotros inmediatamente.
  • Reharemos su pedido solo si solicita modificaciones o mejoras menores. Una rehacer el pedido no significa que seguiremos nuevas instrucciones que no estén incluidas en el pedido original.
  • Si solicita una repetición con nuevas instrucciones, se creará un nuevo pedido y se reflejará en su factura.
  • Puede solicitar una repetición solo si no está satisfecho con el resultado final, aplicable a imágenes enviadas en formatos JPG, PNG o JPEG sin capas.

14.Política de reembolso

Se emitirá un reembolso del 100 % si no está satisfecho con nuestro trabajo y puede proporcionar una justificación adecuada. Si solo está parcialmente satisfecho, está disponible una opción de reembolso parcial. Sin embargo, si solicita archivos de imagen sin procesar (por ejemplo, .psd, .tif) con capas, el reembolso máximo se limitará al 30 %.

15.Información de contacto

Para cualquier información adicional no dude en contactarnos a través de…

Teléfono: + 1 (647) 799 5131-

Correo electrónico: GME@dhr-rgv.com